Syarat & Ketentuan Umum Platform Sipajak
Terima kasih telah memilih layanan Sipajak (PT Hexa Sarana Intermedia).
Syarat dan Ketentuan ini mengatur mengenai akses dan/atau penggunaan Anda terhadap layanan aplikasi perpajakan berupa penyaluran SPT elektronik melalui Sipajak.
Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan pengembangan dan penyempurnaan layanan Sipajak. Sipajak tidak akan memberikan notifikasi kepada Anda atas setiap perubahan Syarat dan Ketentuan namun Sipajak akan mengunggah setiap hasil perubahan tersebut pada situs Web PJAP. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan layanan Sipajak, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini serta perubahannya.
I. Ketentuan Umum
PT Hexa Sarana Intermedia merupakan penyedia layanan penyaluran SPT elektronik atas persetujuan Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dengan SK KEP No 529/PJ/2019 dengan merek dagang “Sipajak”.
Anda berhak mengakses dan/atau menggunakan layanan Sipajak sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika Anda menggunakan layanan Sipajak sebagai orang pribadi, karyawan, agen atau penerima kuasa dari badan hukum, organisasi, atau orang lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah perwakilan sah untuk dan atas nama badan hukum, organisasi, atau orang lain tersebut dan badan hukum, organisasi, atau orang lain tersebut setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan Sipajak dengan tujuan yang ilegal atau tidak sah. Sipajak berhak untuk membatasi atau meniadakan sama sekali akses Anda untuk menggunakan layanan Sipajak tanpa memberitahukan alasannya..
Sipajak berdasarkan kebijakan sendiri, berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses atau penggunaan Anda terhadap layanan Sipajak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda apabila Anda melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, hak pengguna lain serta hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Notifikasi atas dilakukannya penangguhan atau penghentian akses terhadap layanan Sipajak tersebut akan dikirimkan secara tertulis kepada pengguna melalui alamat surat elektronik yang terdaftar.
Untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan data Pengguna maka Pengguna wajib mengingat dan menjaga kerahasiaan informasi data yang dimilikinya antara lain namun tidak terbatas pada Nomor Ponsel (Handphone), Nomor NPWP dan EFIN yang digunakan dan didaftarkan, jawaban dari pertanyaan rahasia yang didaftarkan atau data lainnya yang diberikan Pengguna atau diterima oleh Pengguna terkait Transaksi atau atas setiap kegiatan atau Transaksi yang terjadi/ dilakukan oleh Pengguna dengan tidak mengungkapkannya kepada pihak manapun. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas segala akibat dan risiko yang timbul sehubungan dengan kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi data rekening yang dimilikinya. Pengguna dengan ini mengetahui dan menyetujui untuk melepaskan Sipajak dari tanggungjawab dan ganti kerugian dalam bentuk apapun dari Pengguna atau pihak manapun atas hal-hal yang terjadi diluar kesalahan dan/atau kelalaian Sipajak termasuk tetapi tidak terbatas kepada hal-hal sebagai berikut:
kehilangan atau kerusakan Telepon Genggam atau Nomor Ponsel (Handphone), Nomor NPWP maupun efin
Setiap kerugian yang terjadi yang diakibatkan karena Pengguna Sipajak terindikasi melanggar hukum dan/atau terdapat penyalahgunaan dalam bentuk apapun oleh pihak lain yang tidak berwenang;
Setiap hambatan, kerugian dan/atau kerusakan karena tidak beroperasinya dan/atau terjadinya gangguan yang disebabkan terjadinya suatu Keadaan Memaksa sebagaimana dimaksud dalam ketentuan yang mengatur mengenai Keadaan Memaksa yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal terjadi kehilangan Telepon Genggam baik karena pencurian, kehilangan atau alasan apapun maka Pengguna wajib segera menghubungi Layanan Pelanggan (Customer Service) Sipajak untuk melakukan pemblokiran atas akun Sipajak. Pengguna dengan ini membebaskan dan melepaskan Sipajak dari segala risiko dan akibat yang timbul dan diderita oleh Pengguna sehubungan dengan kehilangan Nomor Ponsel (Handphone) atau Nomor Ponsel (Handphone) alternatif atau kelalaian Pengguna sehubungan dengan hal tersebut dan karenanya Pengguna wajib bertanggungjawab secara penuh.
Pengguna secara sadar mengakui dan menyetujui bahwa sebagai Pengguna yang menggunakan layanan Sipajak, akan selalu tunduk kepada termasuk namun tidak terbatas: Syarat dan Ketentuan Sipajak yang disepakati dan seluruh peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia dari waktu ke waktu yang mengatur khususnya Perpajakan dan tentang uang elektronik.
Pengguna dengan ini diwajibkan untuk memeriksa dan memastikan bahwa seluruh informasi dan data yang didaftarkan dan diberikan pada saat melakukan, pendaftaran pelaporan serta pembayaran Transaksi perpajakan adalah akurat dan benar oleh sebab itu Pengguna membebaskan dan melepaskan Sipajak dari segala bentuk gugatan, tuntutan dan/atau ganti kerugian baik yang berasal dari Pengguna atau pihak manapun dan dalam bentuk apapun sehubungan dengan kelalaian Pengguna dalam memenuhi ketentuan ayat ini.
Apabila Transaksi pembayaran pajak, tagihan listrik, air dan lainnya yang ada didalam layanan Sipajak serta pembuatan kode billing perpajakan telah diselesaikan maka Pengguna dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa transaksi TIDAK DAPAT ditarik kembali dengan alasan apapun juga dan Transaksi akan tetap diproses sesuai dengan informasi dan data yang telah didaftarkan dan dimasukkan oleh Pengguna.
Pengguna akan dikenakan biaya-biaya sehubungan dengan layanan Sipajak sesuai dengan peraturan yang berlaku pada Sipajak termasuk namun tidak terbatas pada biaya Transaksi, biaya layanan pesan singkat (SMS) dan biaya lainnya yang akan diinformasikan kepada Pengguna melalui media komunikasi yang digunakan untuk produk Sipajak. Pengguna layanan aplikasi Sipajak harus menggunakan fasilitas atas layanan data oleh karenanya Pengguna akan dikenakan tarif akses data atas fasilitas tersebut. Biaya dan ketentuan penggunaannya akan diatur oleh operator selular yang digunakan oleh Pengguna.
Dalam hal terjadi gangguan teknis pada jaringan atau dalam hal sedang dilakukan peningkatan layanan atau jaringan, perubahan layanan atau jaringan, perbaikan dan/atau pemeliharaan layanan atau jaringan sehingga menyebabkan gangguan pada layanan Sipajak, maka Sipajak akan segera menangani dan memperbaikinya dalam jangka waktu maksimum 1 (satu) hari kerja dan atas hal tersebut Pengguna akan menerima pemberitahuan dari aplikasi Sipajak sehubungan dengan gangguan atas layanan tersebut.
Dalam hal terjadi kesalahan sistem karena alasan apapun yang mengakibatkan terganggunya layanan Sipajak atau kesalahan dalam pelaksanaan layanan atau transaksi yang disebabkan oleh pihak-pihak selain pengguna dan penyedia layanan, maka Sipajak akan mengupayakan memperbaiki kesalahan tersebut dengan sesegera mungkin dalam waktu 1 minggu dan memberikan solusi terbaik bagi pengguna.
II. Akun Pengguna
Untuk menggunakan layanan Sipajak, Anda harus terlebih dahulu membuat akun pada layanan Sipajak (selanjutnya disebut “Akun Pengguna”). Anda akan diminta untuk memasukkan data pribadi dan/atau data perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, alamat email dan nomor telepon pada saat pendaftaran. Anda berkewajiban untuk memberikan informasi yang benar, akurat dan lengkap pada proses ini.
Anda juga diharuskan untuk membuat kata sandi dan berkewajiban untuk menjaga kata sandi Anda dan merahasiakannya dari orang lain. Anda dapat membagikan kata sandi Anda kepada karyawan Anda, perwakilan Anda atau pihak ketiga lainnya dengan tanggung jawab dan risiko yang ditanggung oleh Anda sendiri. Sipajak tidak bertanggung jawab atas dan Anda melepaskan dan membebaskan Sipajak dari segala gugatan, tuntutan atau klaim yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian Anda dalam menjaga kata sandi Anda.
Anda dapat memberitahu Sipajak jika terjadi pemakaian kata sandi dari pihak ketiga yang tidak berwenang. Sipajak akan berupaya membantu Anda untuk mengatur ulang atau mengganti kata sandi Akun Anda atas permintaan Anda.
III. Data Pengguna
Anda menyatakan dan menjamin bahwa data yang Anda masukkan pada layanan Sipajak (selanjutnya disebut “Data Pengguna”) adalah akurat, benar, dan lengkap.
Sipajak berhak untuk menggunakan, menyalin, mengirim, menyimpan dan melakukan back-up Data Pengguna untuk keperluan analisis maupun pengembangan produk bagi pengguna. Sipajak tidak diperkenankan untuk menggunakan, menyalin, mengirim, menyimpan dan melakukan back-up Data Pengguna selain untuk keperluan pelayanan bagi pengguna. Sipajak tidak berhak memberikan dan pengolahan Data Pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, namun Sipajak tidak dapat mengontrol penggunaan Data Pengguna oleh pihak ketiga yang Anda izinkan dan Anda bertanggung jawab sendiri dan melepaskan Sipajak dari tanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan Data Pengguna yang dilakukan oleh pihak ketiga yang sudah Anda izinkan. Sipajak mempunyai hak untuk tidak memberikan Data Pengguna kepada pihak ketiga (walaupun Anda telah memberikan izin) apabila Sipajak meyakini bahwa pemberian Data Anda tersebut dapat merugikan atau membahayakan Sipajak, melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan di bidang perpajakan maupun bidang terkait lainnya sehubungan dengan Data Pengguna. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa dan memastikan bahwa data yang Anda masukkan pada layanan Sipajak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di Indonesia.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Data Pengguna bebas dari data yang:
Bukan milik Anda atau Anda tidak mempunyai hak untuk mengakses atau mengolah data tersebut;
Jika Anda akses, olah, atau gunakan akan melanggar hak pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas terhadap hak kekayaan intelektual;
Berisikan atau mengandung virus, trojan horses, spyware, malware, worms, time bombs, cancelbots, atau segala hal yang dapat membahayakan atau merusak layanan Sipajak baik secara sebagian atau keseluruhan; atau
Digunakan untuk melakukan perbuatan yang melanggar hukum atau peraturan perundang- undangan yang berlaku di Indonesia.
Sipajak mendapatkan izin dari pengguna pribadi maupun badan hukum maupun tidak hukum untuk mengelola, memanfaatkan serta menyimpan data demi pengembangan serta peningkatan pelayanan Sipajak pada pengguna layanan
Anda menggunakan layanan Sipajak dengan risiko Anda sendiri. Layanan Sipajak telah diberikan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sipajak selalu dengan upaya terbaik menyediakan layanan untuk Anda gunakan namun tidak memberikan jaminan bahwa penggunaan terhadap layanan Sipajak akan selalu sesuai dengan harapan Anda, selalu ada dalam kualitas terbaik atau terbebas dari virus, kerusakan, bug, error, kehilangan data, dan gangguan lainnya dan Anda melepaskan Sipajak dari tanggung jawab sehubungan dengan terjadinya hal-hal tersebut.
IV. Larangan
Anda tidak diperkenankan untuk mendapatkan, mencoba, mengisi, mendapatkan akses atau data yang tidak sah dari materi apapun pada layanan Sipajak.
Anda tidak diperkenankan untuk mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang digunakan untuk layanan Sipajak, atau menggunakan layanan Sipajak selain untuk penggunaan yang telah diizinkan oleh Sipajak.
Anda tidak diperkenankan untuk mengirimkan atau memasukkan hal yang bersifat menghina ataupun melanggar hukum, seperti data atau materi lainnya yang terlindungi hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki hak untuk menggunakannya dalam kondisi apapun.
V. Batasan Tanggung Jawab
Sipajak tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran dan keabsahan informasi/data/dokumen Wajib Pajak dan Identitas Wajib Pajak yang anda masukkan berkaitan dengan penggunaan layanan Sipajak.
Sipajak tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan (human error) yang Anda lakukan dalam menggunakan layanan Sipajak.
Sipajak tidak bertanggung jawab atas dampak dari segala kerugian yang timbul akibat tindakan pengguna yang berkaitan dengan penggunaan layanan Sipajak.
Sipajak serta semua mitra dan partisipan beserta semua pegawai dan direkturnya, yang terlibat dalam penyediaan layanan Sipajak, tidak bertanggung jawab secara langsung maupun tidak langsung, atas segala kesalahan yang dapat terjadi yang dapat menyebabkan kerugian materi maupun non materi, akibat tindakan pengguna yang berkaitan dengan penggunaan layanan Sipajak.
Sipajak dapat digunakan untuk proses pelaporan, hitung dan penyimpanan data pajak secara online berdasarkan data yang Anda masukkan, oleh sebab itu Anda berkewajiban untuk memastikan kebenaran dan keakuratan data yang Anda masukkan pada sistem. Sipajak tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi akibat tindakan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
Data yang Anda masukkan pada sistem tidak benar, tidak akurat ataupun tidak lengkap;
Terjadi perubahan kebijakan akibat peraturan baru dari seluruh otoritas yang berwenang; dan/atau
Adanya gangguan pada server atau koneksi internet pengguna dan/atau DJP pada saat penggunaan layanan.
VI. DOMISILI HUKUM DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN
Syarat dan Ketentuan ini dilaksanakan menurut ketentuan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Setiap perselisihan dan permasalahan yang timbul berkaitan dengan pelaksanaan isi Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat oleh Sipajak dan pengguna.
Direktorat Jenderal Pajak dibebaskan dari segala tuntutan ketika terjadi perselihan dan permasalahan yang timbul berkaitan dengan pelaksanaan antara PT Hexa Sarana Intermedia dan pengguna.
Apabila penyelesaian secara musyawarah dan mufakat tidak tercapai maka Sipajak dan pengguna setuju untuk memilih domisili hukum yang tetap dan umum di Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Barat yang demikian dengan tidak mengurangi hak Sipajak dan pengguna untuk menuntut pihak lainnya melalui atau dihadapan pengadilan lainnya dalam wilayah Negara Republik Indonesia.
I. Definisi:
E-filling: Layanan lapor spt untuk seluruh Wajib Pajak
E-Billing: Layanan Pembayaran setoran pajak bedasarkan jenis pajak yang sudah disederhanakan
E-Faktur: Layanan lapor faktur pajak untuk seluruh Wajib Pajak
E-SPT: Layanan Platform Pajak Pelaporan SPT 1770 & 1770S
E_REG Karyawan: Layanan untuk membuat NPWP Pribadi untuk seluruh Wajib Pajak
E_REG Usahawan: Layanan untuk membuat NPWP Badan untuk seluruh Wajib Pajak
VSWP: Validasi Status Wajib Pajak.
II. Data pengguna:
Anda menyatakan dan menjamin bahwa data yang Anda masukkan pada Layanan Sipajak (selanjutnya disebut “Data Pengguna”) adalah akurat, benar, dan lengkap.
Sipajak berhak untuk menggunakan, mengolah, menyalin, mengirim, menyimpan dan melakukan back-up Data Pengguna untuk keperluan analisis maupun pengembangan produk bagi pengguna, dari data layanan {E-Filing, E-Billing, E-Bupot, Tarra E-faktur, E-PPT (Elektronik Pengolahan Pajak Terpadu), SIP (Sistem Informasi Perpajakan) dan Halona} Sipajak. Sipajak tidak diperkenankan untuk menggunakan, menyalin, mengirim, menyimpan dan melakukan back-up Data Pengguna selain untuk keperluan pelayanan bagi pengguna. Sipajak tidak berhak memberikan dan pengolahan Data Pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, namun Sipajak tidak dapat mengontrol penggunaan Data Pengguna oleh pihak ketiga yang Anda izinkan dan Anda bertanggung jawab sendiri dan melepaskan Sipajak dari tanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan Data Pengguna yang dilakukan oleh pihak ketiga yang sudah Anda izinkan. Sipajak mempunyai hak untuk tidak memberikan Data Pengguna kepada pihak ketiga (walaupun Anda telah memberikan izin) apabila Sipajak meyakini bahwa pemberian Data Anda tersebut dapat merugikan atau membahayakan Sipajak dan layanannya, melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan di bidang perpajakan maupun bidang terkait lainnya sehubungan dengan Data Pengguna. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa dan memastikan bahwa data yang Anda masukkan pada layanan Sipajak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di Indonesia.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Data Pengguna bebas dari data yang:
Bukan milik Anda atau Anda tidak mempunyai hak untuk mengakses atau mengolah data tersebut;
Jika Anda akses, olah, atau gunakan akan melanggar hak pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas terhadap hak kekayaan intelektual;
Berisikan atau mengandung virus, trojan horses, spyware, malware, worms, time bombs, cancelbots, atau segala hal yang dapat membahayakan atau merusak layanan Sipajak baik secara sebagian atau keseluruhan; atau
Digunakan untuk melakukan perbuatan yang melanggar hukum atau peraturan perundang- undangan yang berlaku di Indonesia.
Sipajak mendapatkan izin dari pengguna pribadi maupun badan hukum maupun tidak hukum untuk mengelola, memanfaatkan serta menyimpan data demi pengembangan serta peningkatan pelayanan Sipajak pada pengguna layanan
Anda menggunakan platform Sipajak dengan risiko Anda sendiri {E-Filing, E-Billing, E-Bupot, Tarra E- faktur, E-PPT (Elektronik Pengolahan Pajak Terpadu), SIP (Sistem Informasi Perpajakan) dan Halona} Sipajak dan Sipajak telah diberikan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sipajak selalu dengan upaya terbaik menyediakan layanan untuk Anda gunakan namun tidak memberikan jaminan bahwa penggunaan terhadap layanan Sipajak akan selalu sesuai dengan harapan Anda, selalu ada dalam kualitas terbaik atau terbebas dari virus, kerusakan, bug, error, kehilangan data, dan gangguan lainnya dan Anda melepaskan Sipajak dari tanggung jawab sehubungan dengan terjadinya hal-hal tersebut.
Larangan
Anda tidak diperkenankan untuk mendapatkan, mencoba, mengisi, mendapatkan akses atau data secara tanpa izin Sipajak dalam {E-Filing, E-Billing, E-Bupot, Tarra E-faktur, E-PPT (Elektronik Pengolahan Pajak Terpadu), SIP (Sistem Informasi Perpajakan) dan Halona} Sipajak dalam Platform Sipajak.
Anda tidak diperkenankan untuk mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang digunakan untuk layanan Sipajak, atau menggunakan layanan Sipajak selain untuk penggunaan yang telah diizinkan oleh Sipajak.
Anda tidak diperkenankan untuk mengirimkan atau memasukkan hal yang bersifat menghina ataupun melanggar hukum, seperti data atau materi lainnya yang terlindungi hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki hak untuk menggunakannya dalam kondisi apapun.
Stay In Touch